小老鼠的天空

台電電費帳單爆烏龍，高雄縣永安鄉十多戶人家的一張電費單高達六千多萬，若家裏有兩個電表就需繳納超過一億兩千萬的電費，在宜蘭也出現此種帳單烏龍，居民們對此均大表不可思議，台電解釋，因為電腦系統更新，出現錯誤，已經一一向用戶道歉。

然而，台電帳單烏龍何其多，居家冬天的用電費用兩個月不過近千元，有一次帳單寄來時卻高達三千元，個人核對時便發現其中有誤，於是打電話去台電服務處查詢相關事宜。

電話那端是位聲音甜美的小姐，「先生，請問有什麼事？」，我說，你們寄來的帳單好像出錯了，電費高出往常很多，於是，我開始報電表的電號，經過一番查詢，終於找出了出錯的原因，原來是在更換新的磁浮式瓦時計電表時，工作人員抄表抄錯了，還好民眾有核對帳單的習慣與找到舊表，不然可真是會讓民眾吃了悶虧。

但是，台電因己身錯誤而超收的費用，卻無法馬上退還給民眾，必須逐次由未來的電費扣除，這很顯然是不合理的，為什麼台電的錯誤需要民眾來概括承受呢？而且，是以己身的錯誤拿出了民眾存在銀行的錢，知錯後還不馬上將錢退還給民眾，逕以未來帳單償還，這又是台電在收取民眾電費時對民眾的極大不公平處。

後來，跟友人們聊天與上網看到相關事件，才知台電工作人員抄錯電表，似乎是不少，故而，台電既因己身錯誤超收電費，就該為自己的錯誤負責，所超收的電費理應馬上退還給民眾，因為，沒有人會願意為台電自身的錯誤而先給一筆錢讓台電來慢慢扣繳的。

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(●作者李福生曾任彰化彰視新聞台三年餘，喜歡寫作訓練思想，曾於聯合、中時等報刊發表162篇文章。本文為NOWnews.com網友投稿，言論不代表本報立場。)