（中央社記者林惠君台北8日電）Facebook、噗浪等社交網路成為新興商業工具，全球不少企業編列行銷預算投入社交網路。不過，一項調查顯示，台灣僅有27%的企業善於運用社交網路，恐錯失商機。
全球辦公室解決方案供應商雷格斯集團調查發現，全球有超過1/4（27%）的企業撥出一部分行銷預算，專門發展社交網路活動。
雷格斯調查顯示，社交網路最常用於與商業聯絡人保持聯繫，全球約58%的受訪者以此為主要用途。加入特殊利益團體也是一項常見用途（54%）。
儘管部分受訪者（34%）認為社交網路永遠無法成為連結客戶與商機的重要工具，已有約51%的公司透過社交網路組織、聯繫或管理客戶群組；54%的公司則運用社交網路，發掘有用的商業資訊。
調查顯示，在台灣，約1/3（33%）的企業撥出部分行銷預算，投入社交網路活動。
雷格斯指出，台灣最大的社交網路平台「無名小站」涵蓋62%的網路使用人口，企業不應對社交網路的商業用途抱持保留態度。
這項調查顯示，尚未投入社交網路的公司，可能正錯失龐大的商機，在荷蘭、印度、墨西哥及西班牙等地，透過社交網路獲得新客戶的比例最高。990708
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