小老鼠的天空

【台灣醒報記者夏慧馨、林慧珊報導】暑假旅遊旺季到來，熱門觀光景點的民宿常一房難求，住宿糾紛亦時有所聞。觀光局表示，將針對國內合法民宿進行分類評鑑，未來民眾不用擔心再踩到地雷。消基會和業者則建議，多看民宿的網友評語，可以得到很多有用資訊。

對民眾而言，開心的出遊最怕選到不如預期的民宿。許多人常有以下經驗：在民宿網站上看到的民宿照片美輪美奐，令人嚮往，前往才發現誤觸地雷而大失所望。部分民宿甚至乏人管理、門禁鬆散，影響住宿安全。

交通部觀光局主任秘書劉喜臨表示，未來將進行國內合法民宿分類評鑑，初步將民宿分為十四類，分別為建築、客房特色、景觀、生態、人文、原住民、體驗活動、運動活動、腳踏車、溫泉、導覽、語言、產業文化及其他，讓民眾清楚了解各家民宿特色。

除了特色分類外，也會針對服務設施及設備兩大項進行評鑑，並標示於網路或民宿評鑑分類看板上，讓入住民眾一目了然。

消基會申訴部主任吳明島也建議民眾，若遇到民宿業者刊登不實廣告，且不願退訂金，最好現場拍照存證，再交由公平委員會進行民事訴訟，或是由地方政府搜查或開罰。

不過，吳明島也指出，遊客最好事先向地方機關或觀光局查證確認入住的民宿是否合法，且「貨比三家不吃虧」，多參考網友的評比做選擇，以免吃虧後才發現網路上早有網友曾經受騙。

在花蓮經營民宿「走過虹橋」的退休校長帖喇‧尤道表示，現在合法經營的民宿在網站上，都會清楚貼上政府許可經營的標示，有的甚至還會附上當地派出所的電話，擺明「歡迎來查」，以證明自己為正派經營的業者，消費者除了多看網站留言版，也可藉此管道判別商家真偽。

民眾若欲查詢合法民宿業者的相關訊息，可至交通部觀光局網站作查詢。(http://taiwan.net.tw/w1.aspx)