濕紙巾製造過程中，有消費者擔心會添加所謂的的化學物質或香精，也怕使用時引發「接觸性皮膚炎」的可能。此外，若濕紙巾存放過久，也會有變質發霉的可能。這一包包的濕紙巾，對消費者來說，不再是殺菌清潔的產品，而是沾染病菌的媒介。
一包濕紙巾開封後，就算馬上將封口闔上貼好，只要接觸到空氣，也是會有變質的可能。想想罐裝奶粉，就算只是開一下挖幾匙奶粉，但長時間下來，看似密封的罐裝奶粉，也會有受潮與結塊的問題。在製作過程中，濕紙巾會接觸到多少設備器材或化學藥劑？沒人知道！中間只要一個環節出現問題，都會讓濕紙巾不再乾淨衛生。即使製作過程沒有受到污染，但受到存放環境與炎熱溫度的影響，都有可能造成濕紙巾的變質或發霉。
相較於濕紙巾，沒有液體的乾紙巾，在保存方面就更為方便與衛生，不但不用擔心存放變質問題，而當需要使用濕紙巾時，再進行浸泡動作，便可在第一時間享受到最乾淨衛生的濕紙巾。
有業者發現乾紙巾的好處，推出可隨身攜帶的「神奇紙巾機」，將數顆乾紙巾存放於內，並注入純水或化妝水等液體備用，當需要濕紙巾時，只要輕按壓按鈕，就有最安全衛生的濕紙巾可用，在炎熱的季節裡，可視需要而隨時隨地的自製。
商品一推出即受到消費者的高度詢問，畢竟這對消費者來說，親眼看到濕紙巾的製造過程，就是一種安全與品質的保證。
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