close
放暑假囉！迎接旅遊旺季到來，行政院消保會昨（五）日公布九家主題樂園的公共安全和經營管理查核結果，要求業者如因遊樂設施保養無法提供服務者，應按比例退費，並不得限制遊客攜帶外食入園。
九家受檢的主題樂園業者，分別是八仙海岸樂園、小人國主題樂園、六福村主題樂園、小叮噹科學遊樂區、香格里拉樂園、月眉育樂世界、九族文化村、劍湖山世界和遠雄海洋公園。
消保會表示，業者在經營管理上，未落實《觀光遊樂業遊樂服務定型化契約應記載及不得記載事項》第四點規定，「本契約所定觀光遊樂業服務項目之觀光遊樂設施一部分不能提供者，觀光遊樂業應參酌其不能提供服務之比例或入園時間計算，返還部分費用。」消保會查核當天，包括六福村、月眉育樂世界和九族文化村共四項遊樂設施保養維修暫停開放，消保會強調，業者應按比例退費給遊客。
消保會還發現，八仙海岸樂園、小人國、六福村、月眉育樂世界和遠雄海洋公園等五家業者，都以揭示方式禁止遊客攜帶外食入內，此舉已違反《消保法》的「公平互惠」原則，建議交通部觀光局針對主題樂園特性，參酌行政院新聞局公告的「電影片映演業禁止攜帶外食定型化契約不得記載事項」規定，比照電影業，要求業者取消禁帶外食的不合理規定。
高雄應用科技大學觀光管理系主任王明元認為，遊客購票入園，卻玩不到想玩的遊樂設施，消保會要求業者按比例退費相當「合理」，但退費並非唯一的補償方式，業者可考慮贈送折價券，增加民眾回流的誘因。
全站熱搜
留言列表
