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順怡旅行社「峇里島搖滾SPA之旅」的五日遊行程,原價25900元,網路錯標成2900元,有10人報名成功,800多人候補,順怡旅行社展現誠意,報名成功的10人,可以以2900元出團、候補的人,也可以拿到2000元折價券。台北市法規會主委葉慶元說,這是網路錯標案件,業者處理很好的範例,另外比照戴爾公司的處理方式,也會要求旅行社必須將候補的800多客戶的個人資料銷毀。(林麗玉報導)
順怡旅行社發生網路錯標,原價25900元的峇里島搖滾SPA之旅的五日遊,因為新舊系統轉換緣故,將網路上的標價,錯標為2900元,儘管錯標當下,旅行社只表示補償2000元,不過台北市法規會邀請旅行業者召開說明,業者態度轉變,表示會照單全收,可以以標錯的2900元價格出團,台北市法規會主委葉慶
元說,這是業者處理這種錯標案件很好範例。台北市法規會主委葉慶元說,上次北市府裁罰戴爾錯標案件
100萬元的罰款,對於網路錯標事件,業者要去承擔這樣的過失,對於這次順怡旅行社的處理,北市府表示肯定。葉慶元說,不過業者不能以故意錯標的方式宣傳,至於銷售的定型化契約,只要有標價,消費者下單購買,除非下單後兩天內,有正當理由拒絕接受下單,否則都要照價出貨。
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