【台灣醒報記者李彥穎報導】平信反而比限時信快？消基會調查發現，中華郵政限時專送郵件，並不全比平信快，質疑郵局多收錢卻不保證郵遞品質，一年還多收消費者1.9億元。對此郵局回應指出，限時郵件因投遞班次較多因此較貴，若民眾寄送時間太晚，隔天就會和效率增加不少的平信一起投遞。
消基會近期接獲民眾申訴，針對中華郵政的收送信時間進行調查，選擇台北、台中、台南、高雄四地區互相寄送，寄送類型依郵局提供的時效表分為「本地互寄」、「都市-城鎮互寄」、「都市互寄」、「寄外縣市」等，並同時寄送平信、普通掛號、限時掛號、限時專送四種類型的郵件，藉此了解各種郵件寄送狀況。
結果發現，31%「本地互寄」的限時專送郵件，並未如郵局公布的時效表，當日上午寄，下午就會到。分別為「台北市大安區至台北市大安區」、「台南市中西區至台南市中西區」，以及「台中市西區至台中市西區」。
此外，在限時專送與平信送達速度的比較上，25%的限時郵件並未比平信來得快，其中更有8件的寄送速度，花費5元的平信竟然比花費32元或12元的限時信件要快，分別是「台北市大安區至台北市大安區」及「台北縣三峽區至台北市大安區」，消基會質疑，是否台北縣市互相寄送，並不需要收取限時費用就有相同服務。
消基會並表示，根據2008年郵政年報，當年收寄的限時郵件將近1.02億件估計，一年約有近1153萬封的限時掛號信件。消基會以此次調查結果估算，每一封限時掛號較普通掛號多收7元，又每一封限時專送較平信多收7元，因此估計中華郵政每年溢收超過1.9億元，要求中華郵政應退還消費者。
對此，中華郵政郵務處長曾錦雄表示，限時和普通郵件的差別在於，普通郵件每天收一班、投一班，但限時郵件每天收兩班、投三班，而且晚上和假日也有投，所以收費才會比較高。
此外，由於目前採用機器分類後，郵件整理效率大為提高，因此普通信件隔日也能投遞，而限時郵件寄送時間較晚，就只能隔天投遞，才會發生同時抵達的狀況，但其他時間，限時還是遠比平信有效率。
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