基隆市政府交通旅遊處為加強觀光服務工作,在暑假期間由旅遊服務中心組訓「觀光精英服務團隊」,上周六(十日)由處長高俊峰親自主持甄選,並從中甄選出十位的同學成為「觀光精英服務團隊」,今(十二)日起先接受三天的密集訓練及勤前教育,隨即投入觀光導覽解說服務,期藉由這批生力軍的加入,提升基隆觀光外語導覽服務品質。
基隆得天獨厚,同時擁有良港及山巒等寶貴資源,吸引不少本國及外籍旅客前來觀光,市府並希望未來能成為東南亞的消費中心,並發展為旅遊普及的基地城市;而強化第一線服務人員素質並創新服務機制,市府交旅處將於七、八月暑假期間,由旅遊服務中心組訓「觀光精英服務團隊」,並甄選觀光、民族文化、新聞傳播相關科系且擅長英/日語及其他外語能力並具備活動主持或創意表達之大專學院校在校生共同執行計畫,為基本市觀光旅遊市場注入新量能。
「觀光精英服務團隊」甄選,於星期六在市府交旅處舉行,由處長高俊峰親自主持,以自我介紹、英語簡介、活動企劃及模擬情境測驗等四種方式來評分,希望可以從中挑選到觀光導覽高手。共有來自全國各大專院校的二十四位同學參加面試,每一位都各有專長,其中還有英語多益測驗高達八百多分的高手及研究所的學生,競爭相當激烈,而對於如何將基隆特色景點介紹給國外遊客,同學也各有想法。
在經過一天的面試甄選後,交旅處中挑選出十名成為「觀光精英服務團隊」的一員,將從今天起,先接受三天的密集訓練及勤前教育,隨即投入觀光導覽解說服務。交旅處也希望,藉由這批生力軍的加入,提升基隆觀光外語導覽服務品質,他們也將配合上有效的流程,持續的誘發引導各方精英之創造力,提升相關組織的能力與具體績效,一同為基隆市各景點服務創新加值,達成旅遊普及之最終目標。